Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну на Converse.pl.ua
Ми, команда Converse.pl.ua, хочемо, щоб ви залишалися задоволені покупками! Тому пропонуємо прозорі умови повернення та обміну оригінального взуття Converse. Ознайомтеся з правилами нижче.
Умови повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Взуття не було у вжитку, збережено його товарний вигляд (без слідів носіння, пошкоджень);
- У наявності оригінальна упаковка та чек (або номер замовлення);
- Причина повернення — невідповідність замовленню, дефект чи просто "не підійшло".
Повернення здійснюється через Нову Пошту. Витрати на зворотну доставку оплачує покупець, якщо причина — "не підійшло". У разі браку чи помилки з нашого боку витрати покриває Converse.pl.ua.
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нами через форму на сайті або за вказаним номером, повідомивши номер замовлення.
- Надішліть товар за адресою, яку вкаже менеджер, через Нову Пошту.
- Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку протягом 5-7 робочих днів.
Обмін товару
Якщо хочете обміняти кеди (наприклад, на інший розмір чи модель), зверніться до нас протягом 14 днів. Обмін можливий за наявності товару на складі та за умови збереження його товарного вигляду. Доставку при обміні оплачує покупець, якщо це не наша помилка.
Звернення
Маєте запитання? Пишіть нам через сайт Converse.pl.ua! Ми завжди готові допомогти зробити ваші покупки комфортними.