Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена на Converse.pl.ua
Мы, команда Converse.pl.ua, хотим, чтобы вы оставались довольны покупками! Поэтому предлагаем прозрачные условия возврата и обмена оригинальной обуви Converse. Ознакомьтесь с правилами ниже.
Условия возврата
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:
- Обувь не была в употреблении, сохранена ее товарный вид (без следов ношения, повреждений);
- В наличии оригинальная упаковка и чек (или номер заказа);
- Причина возвращения – несоответствие заказу, дефект или просто "не подошло".
Возврат осуществляется через Новую Почту. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, если причина – "не подошло". В случае нехватки или ошибки, с нашей стороны расходы покрывает Converse.pl.ua.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами по форме на сайте или по указанному номеру, уведомив номер заказа.
- Отправьте товар по адресу, который укажет менеджер, через Новую Почту.
- После проверки товара мы вернем средства на вашу карту в течение 5-7 рабочих дней.
Обмен товара
Если вы хотите обменять кеды (например, на другой размер или модель), обратитесь к нам в течение 14 дней. Обмен возможен при наличии товара на складе и при сохранении его товарного вида. Доставку при обмене оплачивает покупатель, если это не наша ошибка.
Обращение
Есть вопросы? Напишите нам через сайт Converse.pl.ua! Мы всегда готовы помочь сделать ваши покупки комфортными.